Умови використання
1. Загальні положення
Ця публічна оферта визначає умови користування сервісом TruckDoc UA (далі — Сервіс), доступним за адресою truckdoc.com.ua.
Виконавець: ФОП Бантиш Вячеслав Анатолійович, код 2619619396, адреса: Україна, 68011, Одеська обл., м. Чорноморськ, вул. Паркова, 22-Б.
Користувач приймає ці умови в момент реєстрації облікового запису. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами — не користуйтеся Сервісом.
2. Предмет
Сервіс надає програмне забезпечення для формування документів, що супроводжують вантажні перевезення: договору-заявки, рахунку, акта наданих послуг, а надалі — товарно-транспортної накладної.
Документи формуються із затверджених шаблонів на основі даних, які вводить Користувач, та відомостей із відкритих державних реєстрів.
Сервіс НЕ є оператором електронного документообігу. Юридично значуща електронна ТТН подається до державної системи виключно через акредитованого оператора ЕДО; Сервіс виступає лише інтерфейсом до нього.
Сервіс не надає бухгалтерських, юридичних чи консультаційних послуг і не є стороною перевезення.
3. Обліковий запис
Для користування потрібна реєстрація з підтвердженням електронної адреси. Документи можна формувати лише після підтвердження адреси.
Користувач зобовʼязується надати достовірні реквізити свого підприємства та підтримувати їх в актуальному стані: саме вони друкуються у сформованих документах.
Користувач самостійно відповідає за збереження доступу до свого облікового запису. Зміна пароля припиняє всі інші сеанси.
4. Тарифи та оплата
Безкоштовний тариф: до 10 документів на календарний місяць, без ТТН. Ліміт перевіряється на сервері під час формування документа. Повторне формування вже створеного документа ліміт не витрачає.
Платні тарифи: «Перевізник» — 299 грн на місяць, «Логіст» — 599 грн на місяць. Актуальні ціни завжди опубліковані на сторінці «Тарифи» і мають перевагу над будь-якими іншими джерелами.
Оплата здійснюється через платіжного провайдера LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»). Реквізити платіжної картки обробляє провайдер; Сервіс їх не отримує і не зберігає.
Оплата тарифу — разова: Користувач сплачує обраний період наперед, і тариф діє до його кінця. Автоматичних списань немає. Дата закінчення сплаченого періоду показується в кабінеті на сторінці «Тариф», а за кілька днів до кінця Сервіс нагадує про це в кабінеті.
Після закінчення сплаченого періоду обліковий запис повертається на безкоштовний тариф. Дані та сформовані документи при цьому не видаляються; продовження — повторною оплатою в кабінеті.
5. Повернення коштів та обмін
Сервіс надає доступ до програмного забезпечення (цифрову послугу), а не товари, — тому обмін не застосовується. Доступ до сплаченого тарифу відкривається одразу після підтвердження оплати провайдером.
Повернення коштів за невикористаний період здійснюється за зверненням Користувача протягом 14 днів з дати оплати, якщо Сервісом за цей період не сформовано жодного документа.
Щоб повернути кошти, напишіть на admin@truckdoc.com.ua або через підтримку в кабінеті, вказавши пошту облікового запису та дату платежу.
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, — на ту саму картку через платіжного провайдера. Строк зарахування визначає банк-емітент картки, зазвичай від 3 до 30 банківських днів.
Безкоштовний тариф оплат не передбачає, тож і повертати на ньому нічого.
6. Зміст документів і відповідальність
Користувач самостійно перевіряє зміст сформованого документа перед підписанням і несе повну відповідальність за його використання. Сервіс не підписує документи і не є їх стороною.
Відомості про контрагентів беруться з відкритих державних реєстрів і відображаються із зазначенням джерела та дати оновлення. Сервіс не відповідає за достовірність, повноту чи актуальність даних, які веде держава.
Суми у документах зберігаються числом, а текст «сума прописом» формується з цього числа автоматично. Користувач відповідає за правильність введеної суми.
Сервіс надається «як є». Виконавець не відповідає за упущену вигоду, штрафи чи інші непрямі збитки. Сукупна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Користувачем за останній розрахунковий період.
Виконавець не відповідає за неможливість користування через обставини поза його контролем: бойові дії, відключення електропостачання чи звʼязку, недоступність державних реєстрів або систем провайдерів.
7. Зберігання та видалення
Сформовані документи зберігаються щонайменше 1095 днів — це строк, протягом якого Податковий кодекс вимагає зберігати первинні документи. Обовʼязок зберігання лежить на Користувачі; Сервіс лише не знищує їх раніше.
Видалення документа Користувачем ховає його з робочих списків одразу, але файли зберігаються до кінця 1095-денного строку (їх видно в реєстрі в режимі «всі редакції» і можна завантажити), після чого знищуються автоматично.
Користувач може видалити обліковий запис у налаштуваннях. Разом з ним видаляються завантажені файли, а решта даних — протягом 30 днів, крім випадків, коли закон вимагає зберігати їх довше.
Виконавець рекомендує зберігати власні копії важливих документів: Сервіс не є архівом і не замінює його.
8. Строк дії та зміни
Оферта діє безстроково до її відкликання Виконавцем.
Виконавець має право змінювати умови, повідомивши Користувачів у Сервісі не менш ніж за 14 днів до набрання чинності. Зміна тарифів не поширюється на вже сплачений період.
Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає згоду з ними.
9. Реквізити та звʼязок
ФОП Бантиш Вячеслав Анатолійович, код 2619619396
Україна, 68011, Одеська обл., м. Чорноморськ, вул. Паркова, 22-Б
Електронна пошта для звернень: admin@truckdoc.com.ua